A necessidade de conhecimentos digitais está a crescer no mercado.

Atualmente, a Comissão Europeia prevê que possam existir até 825.000 ofertas de emprego não preenchidas para profissionais das TIC em 2020 e muitos profissionais criam as suas próprias empresas. Nos EUA, os “ freelancers” representam hoje 30% da mão-de-obra no sector digital.

Uma das grandes dúvidas é perceber quais são as profissões ligadas ao sector digital, desde o marketing digital, e-commerce, webdesign, existindo uma série de dúvidas e ao mesmo tempo, lacunas no mercado. Nem todas estas profissões exigem licenciatura, sendo que até já existem cursos profissionais ligados ao marketing digital, webdesign, entre outros, para quem deseja aprofundar conhecimentos.

Ao longo deste artigo, vamos abordar profissões de marketing digital, assim como uma explicação das funções da mesma profissão.

 

Profissões ligadas ao marketing digital

  • Responsável pela Captação e Fidelização de Clientes (comercial) – este profissional tem como objectivo fazer prospeção de Mercado, apresentar propostas e angariar novos projectos. O seu trabalho é importante, pois é a cara da empresa e de toda a equipa.
  • Gestor SEO – Este profisisional tem como objectivo gerir todo o processo de otimização dos motores de busca da sua empresa e/ou dos clientes. O seu trabalho implica grandes conhecimentos técnicos e envolvênvia com toda a equipa de marketing.
  • Gestor SEM – Este profissional tem como função gerir todas as campanhas de marketing digital nas diferentes plataformas, em sintonia com o Gestor de SEO.
  • Analista de Dados – este profissional recolhe dados das campanhas de marketing e de toda a estratégia e analisa o desempenho, de forma a gerar considerações e pontos de melhoria.
  • Especialista em Experiências de Utilizadores – Reforça a satisfação e fidelização dos clientes melhorando a utilização, a facilidade e o envolvimento entre o cliente e um website ou aplicação. Avalia se um website ou aplicação faz sentido para o grupo-alvo de utilizadores e faz recomendações sobre como melhorar a eficácia de uma experiência de utilização
  • Responsável de Qualidade e Testes – Verifica se o website ou a aplicação satisfazem os requisitos definidos e se os conteúdos apresentam uniformidade e qualidade.
  • Responsável por Compras de Meios Online – Este profissional procura os melhores espaços na internet para adqurir publicidade para a sua empresa/marca e clientes;
  • Webmaster  – Mantém os conteúdos assegurando que o código do website é compatível com os browsers, reparando hiperligações e imagens danificadas e adicionando conteúdos quando necessário;
  • Gestor de Projeto  – Organiza os recursos para projetos específicos ou digitais em curso; controla a evolução dos projetos e dá conhecimento da mesma a todos os interessados
  • Gestor de E-Commerce – Gere todo os processos de compras e vendas dentro do site, na qual tem como missão garantir o bom funcionamento da estrtutura, garantir repostas e pensar na estratégia commercial.
  • Gestor de Redes Sociais – controla a atividade da marca, gere e produz conteúdo e analisa métricas de engagement.
  • Responsável pelo Desenvolvimento de Grafismos e Meios de Comunicação – associado ao departamento de design, gere todo o processo criativo;
  • Analytics Manager – Controla todos os dados estatísticos do marketing, através de relatórios e auditorias. O seu trabalho, embora desvalorizado, é dos mais importantes no departamento de marketing.
  • Content Manager /  Content Marketing Manager – Este profissional tem como missão criar conteúdo e planear as melhores estratégias, de forma a criar interação e notoriedade com o mercado. Trabalha em parceria com o gestor SEO e SEM.
  • CRM Manager  (incorporating Email marketing) – tem como função medir comportamentos e necessidades de clientes, tendo como base satisfazer à posteriori as necessidades de consumidores, sem que se perceba que existe um fim comercial.
  • Digital Account Manager – Este profissional tem como objectivo gerir o cliente e todo o processo digital,  sendo a ponte entre agência e cliente final.
  • Digital Director / Head of Digital – Pouco usual em Portugal, mas tem como função gerir toda a estratégia de marketing, na qual visiona todo o processo e problemas no projeto.
  • Digital Integrated Copywriter – Tem como função gerar conteúdo direcionado para o marketing digital e respectivos canais digitais.
  • Digital Marketing Manager or Web Manager – semelhante ao “Head of Digital”, este profissional tem como objetivo gerir toda a estratégia de marketing digital, os canais, os objectivos e dados obtidos na campanha digital ou integrada.
  • PPC Search Manager – Integrado em campanhas online, tem como missão maximizar o budget em cliques, procurando o máximo de cliques, leads e conversões.
  • Social Media Manager including Community Manager – Normalmente é uma das funções mais procuradas em marketing digital, na qual a função é gerir a presença da marca nas redes sociais e falar com os clientes e seguidores da marca. Deve ser sempre motivo de atenção que um community manager é a cara da marca e que os seus atos tem influência no awereness digital.
  • E-Commerce Manager – gere toda a loja digital, entrada e saídas, vendas e todo o processo de compra. Tem como função gerir a estratégia de e-commerce e dar feedback ao Head of Digital ou Head of Marketing.
  • Chefe de Listening Officer – São profissionais que desenvolvem e conseguem identificar ações de sucesso e pontos fracos entre as postagens e interações do público, mas o trabalho de um CLO é fornecer relatórios para ilustrar a eficácia dos esforços de comunicação da empresa.
  • Blogger – É um mercado da moda, mas que precisa de muito talento e criatividade para ter destaque;
  • Designer de APPOs designers têm o emocionante desafio de projetar os gráficos e o conceito geral para novos aplicativos e para as atualizações, sempre de forma criativa e de fácil usabilidade.
  • Desenvolvedor de APP – tem como função desenvolvedor a APP que implementará o projeto em código.
  • Desenvolvimento WEB – Tem como função o desenvolvimento web de um site ou loja online e a sua respectiva manutenção; gere também novas integrações web e integrações de landing page.
  • Designer Digital – tem como função o desenvolvimento gráfico web para todos os canais digitais,  trabalhando em sintonia com o gestor de redes sociais, de campanhas SEM e o responsável de marketing digital.
  • Especialista em Cloud ServicesO papel deste especialista envolve proficiência nos mecanismos, dispositivos e tecnologias dos funcionamentos e serviços de armazenamento em nuvem e tornar esse sistema ainda mais resguardado.
  • Analista de Big Datatêm como missão descobrir informações para dar à empresa a vantagem sobre seus concorrentes, com uma grande área de dados.
  • Data MinerRealiza pesquisa de mercado, interações dos utilizadores e fornecem de forma concisa relatórios sobre o que funciona e o que não funciona para o seu produto.
  • Consultor de Marketing Digital – é o profissional responsável por realizar diagnósticos de situações com base em análise de dados. A partir dessa observação inicial, será capaz de desenvolver uma estratégia ideal para cada negócio apresentado. Dentro de uma empresa, é extremamente indicado que o consultor nunca trabalhe em detrimento dos próprios serviços, mas sim de um bem comum.
  • Fotógrafo – Tem como função gerar conteúdo para a marca, sendo que o fotografo de produto deve ser cada vez mais valorizado na qualidade da marca e do layout apresentado na loja online.
  • Atendimento ao Cliente – com a mesma função de “atendimento ao cliente” numa loja normal, comunica com o cliente, responde a questões e dúvidas e sendo desvalorizado em projectos de e-commerce, a sua importância deve ser revista, pois poderá ser a diferença entre uma compra ou lead desperdiçada.

 

Devido ao crescimento deste mercado este artigo irá estar sempre em constante atualização.